Política de Frete e Entrega

1. Abrangência e Custo de Envio

Atendemos todo o território nacional.

Regiões Sul e Sudeste: Frete Grátis em toda a loja, sem valor mínimo de compra.
Demais Regiões (Norte, Nordeste e Centro-Oeste): O valor do frete é calculado no checkout com base no CEP, peso e dimensões do produto.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega informado na compra é composto pelo processamento total da venda, desde os procedimentos iniciais de separação e embalo da mercadoria, realizado pela nosso setor de expedição, até o tempo efetivo de trânsito, executado pela transportadora para entrega da encomenda no seu endereço. Fatores externos como condições climáticas ou greves podem afetar o prazo original.

3. Protocolo de Segurança e Recebimento

Dada a natureza de alto valor dos produtos Apple, todos os envios possuem seguro integral. Portanto, em caso de avaria ou extravio enquanto a encomenda estiver em posse da transportadora, a loja fará a reposição do produto sem nenhum custo adicional pro cliente.

IMPORTANTE: Neste caso, a avaria ou extravio deverá ser, primeiro, confirmada pela transportadora. Após isso, a loja terá o mesmo prazo de entrega informado no pedido para realizar a entrega do novo produto no endereço do cliente.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Após isso, o produto retorna ao centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado.
A entrega pode ser feita a terceiros (porteiros ou familiares) mediante assinatura.

4. Regras para Recusa do Recebimento

O cliente deve recusar o produto no ato da entrega caso perceba:

Embalagem aberta, violada ou molhada;
Produto avariado (quebrado, riscado ou amassado);
Produto em desacordo com o pedido.

A aceitação do pacote sem ressalvas no ato da entrega implica que a embalagem externa estava íntegra.

5. Direiro de Arrependimento (Estorno)

Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, com lacres de fábrica Apple intactos e sem indícios de uso ou ativação de iCloud.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto apresente sinais de mau uso ou ausência de acessórios originais.

6. Erros no Cadastro

É responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos dados. Caso o produto retorne por endereço insuficiente ou erro de digitação do comprador, o custo do reenvio será cobrado.